Qual o futuro da área de treinamento?
Se o objetivo da área for apenas organizar ou fornecer instrutores de
treinamento, cerca de 40% dos entrevistados optaram pela terceirização, uma
vez que a manutenção do treinamento é um gasto que nem sempre pode ser
revertido em resultados palpáveis. A opção seria terceirizar o serviço e
contar com a colaboração do "gerente educador", figura que representa os
líderes e trabalha como coach.
O Futuro
O aumento da competitividade, aliado ao contínuo avanço da tecnologia,
faz com que as empresas passem a se preocupar com o frequente
aperfeiçoamento de seus funcionários.
Diante de um ambiente cada dia mais turbulento, não podemos ficar
esperando as coisas acontecerem para agir. Será necessário anteciparmos os
fatos e nos proteger com barreiras que possibilitem visualizar cada vez
nosso destino. Por isso o papel do treinamento nas empresas modernas não
poderá se restringir apenas em oferecer condições para que o empregado
capacite-se ou desenvolva-se melhor, mas também crie forças capazes de
intervir na organização e no processo produtivo. Leia
Mais
O futuro da área de treinamento
por Jorge Eduardo de Vasconcellos*
Todos os sucessos - ou fracassos - de uma empresa passam necessariamente
por quatro fatores: espaço físico, tecnologia, capital e pessoas. Este
último é, sem dúvida, o centro de toda organização, idealizador e realizador
de todas as atividades da companhia, por mais avançada tecnologicamente que
ela seja.
Só o homem, por ser dotado de inteligência e sabedoria, é capaz de
realizar a manutenção e a produção das máquinas. Como a empresa, o homem
visa seu desenvolvimento econômico e a elevação de seu nível social. Mas
isso não será possível sem o aumento das habilidades, sejam elas
intelectuais ou técnicas. Logo, aumentar a capacitação e as habilidades das
pessoas é função primordial do treinamento.
Essa capacitação é uma das responsabilidades gerenciais de maior
importância nos dias de hoje. Mas o caminho para esse objetivo depende de
vários fatores. Para ter lucro, a empresa precisa ter clientes satisfeitos
que comprem seus produtos e/ou serviços e divulguem sua satisfação para
outras pessoas, garantido uma penetração de mercado mais elevada.
Treinar é educar, ensinar, mudar o comportamento, fazer com que as
pessoas adquiram novos conhecimentos, novas habilidades, ou seja, ensiná-las
a mudar de atitude. Treinar, na verdade, significa ensinar a pensar, a criar
e aprender a aprender.
Para obter uma amostra do que pensam os profissionais a respeito do
desenvolvimento de pessoal e a importância desta área para os resultados da
empresa, enviamos um questionário para 30 funcionários da área de
administração de empresas, especialmente do segmento de recursos humanos,
com quatro questões centrais abordando o tema treinamento:
Você considera a área de treinamento importante? Justifique.
Cerca de 90% respondeu que a área de treinamento é realmente importante para
a empresa - desde que ela não atue somente como organizadora de programas,
mas como capacitadora de verdadeiros agentes de mudança, conscientizando os
funcionários da importância de se atualizarem constantemente, prevendo e se
antecipando a problemas futuros.
Em sua opinião, quais são os principais problemas gerados pela falta de
treinamento?
Um programa de treinamento bem estruturado serve como ferramenta eficaz na
solução de problemas, tais como: perda da qualidade, baixa produtividade,
falta de sintonia com avançostecnológicos, perda da motivação e auto-estima,
conflitos internos, falta de comprometimento, acomodação, diminuição da
capacidade produtiva, danos em ferramentas e máquinas, gastos inúteis de
materiais, lentidão na execução das tarefas, atrasos e faltas no trabalho.
Que benefícios a empresa e seus funcionários podem ter com a realização
de um programa de treinamento?
Os pontos destacados foram: aumento de produtividade, redução de custos,
melhoria da qualidade, redução na rotatividade de pessoal, flexibilidade dos
empregados, entrosamento, equipe auto-gerenciada, velocidade no ritmo das
tarefas, empresa mais competitiva, busca de aperfeiçoamento contínuo e
descobertas de novas aptidões e habilidades.
Deste modo poderemos dar à empresa o que ela espera - força capaz de
ajudá-la na tarefa de maximizar resultados, minimizar custos e otimizar os
recursos humanos disponíveis.
*Jorge Eduardo de Vasconcellos é bacharel em Administração de Empresas
pela UGF/RJ
